Help CenterLa implementación de sistemas de gestión de calidad permiten crear o mejorar procesos que permitan documentar, sistematizar y estandarizar las actividades y procesos de las diferentes áreas involucradas con la recaudación de fondos, con el fin de construir una cultura de calidad que permita la mejora continua en la gestión de la movilización de recursos para nuestra organización y nuestra causa.
A continuación aprenderá desde las definiciones básicas hasta los pasos para documentar y asegurar el buen funcionamiento de un proceso, haga clic aquí.
Ahora que ya conoce lo básico, conozca la guía completa de Gestión de Procesos aquí.
Le dejamos algunas definiciones que le serán de utilidad para entender mejor la gestión de procesos:
✅ PROCESOS: Es el conjunto de actividades mutuamente relacionadas, las cuales transforman elementos de entrada (con lo que inicia) en resultados (los “productos” que se generan por medio del proceso).
✅ PROCEDIMIENTOS: Es el método o la manera de ejecutar algo, en este caso el paso a paso de ejecución de un proceso.
✅ INSTRUCTIVO: Describe cómo se realiza una tarea con pasos muy precisos. Se puede extraer los que se desea realizar del procedimiento. Por ejemplo: enseñar el manejo de un dispositivo, realizar diversas actividades, efectuar trámites, operar maquinaria, instalar una aplicación, etc.
✅ MAPA DE PROCESOS: es la representación gráfica de la estructura de los procesos relevantes de una organización, en el que pueden reflejarse también sus interrelaciones.
✅ BUSINESS PROCESS MANAGEMENT (BPM): es una metodología empresarial y una disciplina de gestión cuyo objetivo es mejorar el desempeño y la optimización de los procesos de negocio de una organización
